WEST-winst (hierna: “wij”) hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

Website: https://west-winst.nl
Verantwoordelijke: WEST-winst
Vestigingsplaats: Weert
E-mail: winstadviseur@west-winst.nl

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van wat jij op de site doet, kunnen we onderstaande gegevens verwerken:

• Betaal-/factuurgegevens (als je iets koopt/boekt, indien van toepassing)
• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Berichtinhoud (wat jij invult in een formulier of mailt)
• Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s)
• Websitegegevens (cookievoorkeuren, sessiegegevens)
• Accountgegevens (als je een account aanmaakt, indien van toepassing)

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is, zoals:

• Om contact met je op te nemen of je vraag te beantwoorden
• Om een afspraak, sessie of traject te plannen/uit te voeren
• Om diensten te leveren en administratie/facturatie te doen
• Om onze website veilig en technisch goed werkend te houden
• Voor statistieken en verbetering van de website (alleen met toestemming waar nodig)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)

Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Dat doen we op basis van één van deze grondslagen:

• Toestemming (bijv. cookies, nieuwsbrief)
• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. je boekt iets)
• Wettelijke verplichting (bijv. administratie)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, basisstatistieken)

Delen wij gegevens met anderen?

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Dit gebeurt altijd zorgvuldig en met passende beveiligingsmaatregelen.

Het gaat om:

• Hostingpartij van de website
• Website & formulieren
• Gegevens die je invult via formulieren worden verwerkt via onze website en formulierensoftware (bijv. contact- of bestelformulieren).
• E-mail & mailinglijst
• Voor het versturen van e-mails en nieuwsbrieven gebruiken wij een e-mailsysteem. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail.
• Community & accountomgeving
• Als je deelneemt aan een community of online omgeving, worden je accountgegevens opgeslagen zodat je kunt inloggen en deelnemen.
• Betalingen
• Voor betalingen maken wij gebruik van een externe betaalprovider. Wij hebben geen toegang tot jouw volledige betaalgegevens (zoals creditcardnummers).
• Website-analyse
• Wij gebruiken statistieken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Dit gebeurt privacy vriendelijk en zonder individuele bezoekers te volgen.
• Cookiebeheer
• Cookievoorkeuren worden vastgelegd via onze cookiebanner en cookie-instellingen.
• Boekhoud-/facturatiesysteem (indien van toepassing)
• Spamfilter / beveiligingsdiensten (bijv. anti-spam)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar dat wettelijk vereist is. Wij verkopen jouw gegevens nooit.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Andere cookies (zoals statistieken) plaatsen wij alleen met jouw toestemming.

Wij gebruiken privacy vriendelijke statistieken en volgen bezoekers niet over andere websites.

Reacties (comments)

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens die zichtbaar zijn in het reactieformulier. Ook kunnen we IP-adres en browsergegevens opslaan om spam te voorkomen.

Als je Gravatar gebruikt, kan een geanonimiseerde hash van je e-mailadres worden gedeeld met Gravatar. Na goedkeuring kan je profielfoto publiek zichtbaar zijn bij je reactie.

Media uploads

Als je afbeeldingen uploadt naar de website: upload liever geen afbeeldingen met locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers kunnen die gegevens soms uitlezen.

Hoelang bewaren wij gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

• Contactvragen: 12 maanden
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar
• Reacties: zolang het bericht online staat (tenzij je verwijdering vraagt)
• Website/logs: 90 dagen

Jouw rechten

Je hebt rechten over jouw gegevens. Je kunt ons vragen om:

• inzage in je gegevens
• correctie van je gegevens
• verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
• beperking van verwerking
• overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• bezwaar tegen verwerking
• toestemming intrekken (als verwerking daarop gebaseerd is)

Wil je hiervan gebruikmaken? Mail naar: winstadviseur@winstadviseurwest-winst-nl

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Waar gaan je gegevens naartoe?

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een automatische spamdetectieservice.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, zoals beveiligde verbindingen (SSL), updates en toegangsbeperkingen.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als dat nodig is. Check deze pagina af en toe voor de nieuwste versie.

Gebruik van AI en automatisering

Bij WEST-winst maken we gebruik van moderne software en automatisering om ons werk overzichtelijk, zorgvuldig en efficiënt te organiseren. In sommige gevallen zetten we ondersteunende technologie in bij analyse, structuur of het voorbereiden van inzichten.

Belangrijk om te weten:

• Persoonlijke en bedrijfsgevoelige gegevens worden niet automatisch gedeeld met externe AI-systemen.
• Ingevoerde gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
• AI wordt uitsluitend gebruikt als ondersteunend hulpmiddel, nooit als vervanging van menselijk oordeel.
• We nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen met juridische of financiële gevolgen.
• Waar technologie wordt ingezet, blijven zorgvuldigheid, privacy en vertrouwelijkheid leidend.

Heb je vragen over hoe wij technologie of AI inzetten? Dan lichten we dat altijd graag persoonlijk toe.

Mailinglijst en e-mails

Als je je inschrijft voor onze mailinglijst, gebruiken wij je e-mailadres om je te informeren over updates, inzichten of aanbod van WEST-winst. Bij het plaatsen van een bestelling kun je je vrijwillig aanmelden voor onze mailinglijst via een expliciet vinkje tijdens het afrekenen. Als je hiervoor kiest, gebruiken wij je e-mailadres om je te informeren over updates, inzichten en aanbod van WEST-winst. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.

Wij sturen geen spam en delen je e-mailadres nooit met derden.

Technologie is bij WEST-winst een hulpmiddel achter de schermen — geen vervanging van aandacht, verantwoordelijkheid of vertrouwen.